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我市卫生计生系统开展“大走访”活动
来源：枣庄卫计委网
时间：2016-09-30
我市卫生计生系统开展“大走访”活动
为了更广泛地听取社会各界和广大病患者及家属的意见建议，及时改进工作，争取群众对医疗卫生工作的最大理解和支持，市卫计委党委研究决定，从9月份开始，在全系统开展“大走访”活动，和群众零距离征求意见。本次“大走访”活动，主要通过电话回访、入户随访、座谈会访谈和发放征求意见函四种方式进行。
电话回访主要由回访办从2016年以来出院患者中抽取部分患者，通过专线电话再次向患者进行回访，特别是对以往回访中提出意见、建议的患者，重点进一步征求意见；入户随访由医院领导班子成员每人牵头负责一个大组，做好组织领导工作，职能科室部门负责人和临床科室负责人共同参加，组成“大走访”小组，分别深入患者家中，对今年以来出院患者进行入户随访工作；座谈会访谈由医院领导班子成员带队，纪委监察室负责，深入临床科室，采取召开病陪人座谈会的方式，面对面座谈征求患者意见建议；发放征求意见函，委机关和各医疗卫生单位印制“征求意见信”，通过信函的形式向有关部门、企事业单位发放，一方面宣传医院工作，一方面听取社会各界意见；向来院就诊的门诊患者和群众发放民主评议医院、科室问卷调查表，利用门诊、病房意见箱征求意见等，通过多种形式认真听取社会各界群众意见建议，不断改善服务态度，提高诊疗质量。