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优化就医环境提升服务质量

来源：枣庄卫生信息网 时间：2016-03-15

近年来，台儿庄区人民医院不断加大医院基础设施建设，提升硬件水平，推进环境改造，给患者提供一个干净、整洁、卫生的就医环境，大大提高了医院的服务质量和患者的就医感受。

一、围绕改善就医环境，基础建设再上新台阶。

新的门诊综合楼共1.2万平方米，主要包括各科门诊、健康体检中心以及五官科病区等，总投资1000万元左右。内系病房楼二期工程全面竣工。内系楼改造总面积1.2万平米、总投资1000余万元，新增床位150张。新装修的病房配套齐全，功能完善，内系病房脏乱差的情况成为历史。建成了内、外系楼连廊，全面拆除了燃煤锅炉，台儿庄区人民医院全面实现中央空调供暖，高标准新建了医院污水处理系统，使医院污水完全达标排放，节能环保工作上了新台阶，节能改造成效明显，在国家园林城市验收中，台儿庄区人民医院作为公共建筑节能改造唯一示范单位代表全市迎检，得到了专家组的高度肯定。建成了医院液氧集中供应系统，彻底告别了氧气瓶时代，不仅方便患者，而且安全高效，用氧成本下降四分之三。购买了三辆救护车，急救车辆全面更新，车载设备进一步完善，保障了急救工作的开展。精心设计，高标准建设了非机动车停车棚，使之成为院内一道风景，院内秩序明显改观。

二、围绕平安医院建设，质量安全得到新加强。

以二甲复审为契机，全面加强医疗护理质量，加强核心制度的学习，贯彻落实三基三严制度，完善医疗护理质量检查制度，有效防范医疗安全事故的发生。继续深入开展抗生素专项整治活动，积极控制就医费用的不合理增长，降低医疗费用，减轻了患者就医负担。投资50余万元建成了医院监控系统，监控探头数量达到150多个，基本实现了全院监控无缝覆盖，与运河派出所合作，成立了医院警务室，充实了内保人员，医院安全保卫力量得到加强。多次组织消防安全培训、演练，提升安全意识，提高应急反应能力。

三、围绕增强服务能力，学科和队伍建设有了新提升

整合两院妇产科，撤销台儿庄区中医院妇产科，合并到台儿庄区人民医院，细分为产一科、产二科、妇科，产科床位数达到80张以上，开展了婴儿洗澡、产妇汗蒸新业务，通过了国家爱婴医院验收，为下步迎接二胎放开后生育增加、做大做强产科奠定基础。新上血液透析机三台，总数量达到8台，扩大了血液透析科规模。与区残疾人联合会合作，继续开展白内障手术免费救助活动，全年完成白内障手术120例。全面加强与徐州等医院的合作，积极寻求技术合作和支持，启动护理人员到徐州四院轮训工作，与徐州四院就心内科分中心建设达成意向。引进了7名本科专业技术人才，3名院前急救人员，充实了技术力量。重视学习提高，邀请著名医院管理专家西安交大孙学勤教授、北京大学潘习龙教授、中欧医院管理专家池宇翔教授来院内训、授课，学习先进理念和管理方法。建成了远程互动教学平台，多次组织医务人员听取北京协和医院等大医院专家授课，开阔视野，提高业务水平。台儿庄区卫生计生局党委副书记、副局长、区人民医院院长、区中医院院长王涛告诉记者：“提高医疗技术，提升服务品质，是他们一直追求的目标，今后他们将围绕群众就医体验，不断打造优美的诊疗环境，舒适的服务环境，努力让群众更加满意的优质医院”。

（台儿庄人民医院朱伟）

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